La Pedrera Buzios — Site de hotel com mecanismo de reserva e páginas de destino PPC para casamentos, eventos e spa

O Desafio

La Pedrera é um hotel e spa boutique em Búzios, um dos destinos de resort costeiro mais populares do Brasil. Em um mercado onde viajantes comparam dezenas de propriedades antes de reservar, La Pedrera precisava de uma presença digital que pudesse competir com tanto cadeias de hotel maiores quanto listagens de OTA. Mas suas necessidades iam além de um site padrão de hotel.

A propriedade serve múltiplos públicos distintos: viajantes de lazer procurando fuga de praia, casais planejando luas de mel ou casamentos de destino, grupos corporativos buscando locais de eventos e clientes de spa reservando experiências de bem-estar. Cada segmento tem expectativas diferentes, comportamento de busca diferente e gatilhos de conversão diferentes. La Pedrera precisava de uma presença web que pudesse falar com todos esses públicos simultaneamente, com pontos de entrada dedicados para cada segmento e um motor de booking que mantinha reservas dentro de seu próprio ecossistema em vez de entregá-los a plataformas de terceiros.

Nossa Abordagem

Arquitetura de Site Multi-Segmento. Projetamos a arquitetura do site em torno de segmentos de público em vez de features de propriedade. O site principal de hotel serviu como hub, com landing pages dedicadas ramificando para servir públicos específicos. Cada página foi projetada com seu próprio tratamento visual, mensagem e caminho de conversão otimizado para o segmento que serviu.

Site Principal de Hotel. Construído em WordPress com Bootstrap, o site principal apresentava design responsivo testado em pontos de vista desktop, tablet e mobile. O sistema de design incluía uma seção de galeria, módulo de promoções, blog, seção de FAQ e página de programa de fidelidade. Cada seção foi construída para ser editável através de WordPress sem envolvimento de desenvolvedor.

Landing Page de Lua de Mel e Casamento. A seção lua-de-mel foi construída como uma experiência standalone com sua própria identidade visual, galeria e formulário de inquérito. Esta página serviu como destino para campanhas de PPC focando casais buscando locais de lua de mel e casamentos de destino em Búzios.

Landing Pages de Eventos Corporativos e Spa. Landing pages separadas foram construídas para inquéritos de eventos corporativos e reservas de spa, cada uma com mensagens focadas, imagens relevantes e formulários de contato diretos. A seção corporativa incluía múltiplas variações de layout para acomodar diferentes tipos de eventos, enquanto a página de spa destacava opções de tratamento e disponibilidade de booking.

Integração de Motor de Booking. Um motor de booking foi integrado diretamente ao site principal, permitindo convidados verificar disponibilidade e fazer reservas sem serem redirecionados para uma plataforma de terceiros. Isso mantinha a experiência de booking dentro do ambiente de marca de La Pedrera e capturava dados de convidado diretamente.

Treinamento e Documentação. Entregamos um manual de usuário WordPress abrangente em 2016, documentando workflows para gerenciar entradas de blog, atualizações de galeria, ofertas promocionais, imagens de fundo e conteúdo de FAQ. Isso garantiu que o time de hotel pudesse manter o site fresco e atualizado durante estações de pico sem suporte técnico.

Os Resultados

La Pedrera lançou com uma presença digital abrangente que serviu cada segmento de seu negócio através de experiências web construídas para propósito. A combinação de landing pages específicas de segmento e um motor de booking integrado deu à propriedade controle direto sobre seu funil de aquisição de convidados. Resultados principais:

• Seis experiências web distintas projetadas para segmentos de público específicos
• Design responsivo testado em dispositivos desktop, tablet e mobile
• Motor de booking integrado para reservas diretas de quarto
• Landing pages otimizadas para PPC para campanhas de lua de mel, casamento, corporativas e spa
• CMS WordPress permitindo gerenciamento de conteúdo independente por staff de hotel
• Manual de usuário abrangente cobrindo todos os workflows de gerenciamento de conteúdo
• Módulos de galeria, promoções, blog, FAQ e programa de fidelidade

O Que Aprendemos

La Pedrera demonstrou que sites de hospitalidade são realmente plataformas de marketing multi-público. Um hotel que trata seu site como um único brochura perde a oportunidade de falar diretamente com cada segmento de público. O casal buscando um local de lua de mel tem intenção completamente diferente e expectativas diferentes do planejador corporativo procurando um local offsite — e a experiência de landing page precisa refletir isso.

A integração do motor de booking era também uma lição importante em reduzir dependência em OTAs. Cada booking direto representa receita que não inclui comissão de terceiro, e dar aos convidados uma experiência de booking seamless no local é a forma mais efetiva de capturar esse valor. Este projeto formou como abordamos desenvolvimento web de hospitalidade: sempre segmento-primeiro, sempre com capacidade de booking direto.