Principal Operadora Móvel Argentina — Auditoria SEO multinacional e arquitetura de informação para uma das maiores operadoras de telecom da América Latina

O Desafio

Um dos maiores provedores de rede de telefonia móvel da Argentina precisava de uma revisão abrangente de SEO em seus portais web em três países: Argentina, Uruguai e Paraguai. Os portais cresceram organicamente ao longo dos anos sem supervisão estratégica de SEO. Os problemas técnicos eram generalizados: links quebrados retornando erros 404, conteúdo duplicado em páginas, imagens sem texto alternativo e meta tags que estavam ausentes ou mal otimizadas.

Além da dívida técnica, a arquitetura de informações não refletia como os usuários realmente pesquisavam por planos móveis, dispositivos e serviços. As estruturas dos portais evoluíram em torno de hierarquias de produtos internos em vez de intenção do cliente. Para uma operadora de telecomunicações servindo milhões de assinantes em três mercados, isso significava que tráfego orgânico significativo estava sendo deixado sobre a mesa. Este engajamento foi entregue como um serviço de etiqueta branca através de uma agência de marketing parceira, exigindo documentação rigorosa e entregáveis profissionais em cada estágio.

Nossa Abordagem

Auditorias Técnicas Abrangentes de SEO. Conduzimos rastreamentos completos do site em todos os três portais de países em setembro de 2015. As auditorias documentaram cada problema técnico: erros 404 e links internos quebrados, conteúdo duplicado em páginas e seções, imagens sem texto alternativo, erros de cliente 4xx e anomalias de código de resposta. Cada país recebeu seu próprio relatório de auditoria com recomendações priorizadas, junto com anexos em planilhas detalhadas rastreando cada problema por URL.

Pesquisa de Palavras-chave e Análise de Mercado Local. A terminologia de telecomunicações móveis varia significativamente entre o espanhol argentino, uruguaio e paraguaio. Desenvolvemos estratégias de palavras-chave para cada mercado, pesquisando termos em torno de planos móveis, linhas celulares, dispositivos desbloqueados e toda a gama de variações pré-pagas versus pós-pagas. As personas de palavras-chave foram construídas em torno do comportamento de pesquisa real do usuário em cada país, não em suposições genéricas de espanhol latino.

Arquitetura de Informações e Wireframes. Para o portal argentino, reprojetamos a arquitetura de informações completa. Os novos mapas do site organizavam o conteúdo em torno da intenção do usuário em vez de categorias de produtos internos. Os wireframes definiram a estrutura para página inicial, sistemas de menu, páginas de planos e páginas de serviços. Múltiplos ciclos de revisão garantiram alinhamento com os requisitos de SEO e os objetivos comerciais do cliente.

Diretrizes de SEO e Documentação. Entregamos um guia abrangente de copywriting para SEO, estratégias de meta tags com múltiplas versões de revisão, recomendações de markup e configurações de robots.txt específicas do país. Estes documentos serviram como o projeto para a reforma do portal, garantindo que cada nova página fosse construída com visibilidade orgânica em mente desde o início.

Os Resultados

O trabalho de auditoria e estratégia forneceu um roteiro claro para melhorar a visibilidade orgânica em todos os três portais de países. Pela primeira vez, o cliente tinha uma compreensão documentada de seus problemas técnicos de SEO e um plano priorizado para abordá-los. Os principais resultados incluem:

• Três portais de país totalmente auditados com recomendações de SEO técnico priorizadas
• Redesign completo da arquitetura de informações para o portal argentino com wireframes
• Estratégias de palavras-chave específicas do mercado levando em conta variações de espanhol regional
• Diretrizes de copywriting de SEO garantindo qualidade de conteúdo em todos os portais
• Estratégias de meta tags e recomendações de markup para a reforma do portal
• Configurações de robots.txt e arquitetura de mapa do site específicas do país
• Relatórios mensais e rastreamento de benchmark em todos os três mercados

O Que Aprendemos

Trabalhar em três portais de país para uma das maiores operadoras de telecomunicações da América Latina reforçou que SEO em espanhol regional não é uma solução única para todos. A mesma característica de plano móvel pode ser pesquisada com terminologia completamente diferente em Buenos Aires versus Montevidéu versus Asunción. A pesquisa de palavras-chave que trata o espanhol como uma língua monolítica perde essas diferenças regionais cruciais.

O modelo de entrega de etiqueta branca também nos ensinou a importância da qualidade da documentação. Quando seus entregáveis precisam ser apresentados por outra agência ao cliente final, cada relatório de auditoria, cada wireframe e cada documento de recomendação precisa se manter sozinho sem explicação verbal. Essa disciplina na documentação influenciou como estruturamos todos os nossos entregáveis de cliente desde então.