Joorney — SEO, HubSpot e desenvolvimento de website multi-mercado para uma consultoria global de planos de negócios

O Desafio

Joorney é uma empresa de redação de planos de negócios com sede em Miami e escritórios em todos os Estados Unidos, Canadá, França e Sérvia. Eles atendem clientes em quatro verticais distintos: imigração, consultoria, comercial e pesquisa de mercado. Cada divisão tem seu próprio pipeline de clientes, tipos de produtos e processos de vendas.

Quando começamos a trabalhar com Joorney em 2017, sua infraestrutura digital não correspondia à complexidade de seu negócio. Eles estavam usando ferramentas separadas para gerenciamento de projetos (Wrike), CRM (PipelineDeals), faturamento (Quickbooks) e geração de documentos (PandaDoc) sem integração entre eles. Seus sites precisavam de otimização de SEO para competir em mercados dos EUA e Canadá, e suas campanhas pagas precisavam de estrutura estratégica para gerar leads qualificados em múltiplas linhas de serviço.

Nossa Abordagem

Auditorias de SEO para EUA e Canadá. Realizamos auditorias técnicas abrangentes de SEO para joorney.com e joorney.ca em janeiro de 2022. Cada auditoria cobriu fatores de indexabilidade, relevância e autoridade. Documentamos problemas em tags de cabeçalho H1/H2, metadescriptions, texto alternativo de imagem, estruturas de ligação interna e arquitetura de URL.

Integração HubSpot Enterprise. Trabalhando com Netfluence como parceiro de soluções técnicas, supervisionamos a migração da pilha de ferramentas fragmentada da Joorney para HubSpot Enterprise. A integração unificou quatro divisões de negócios sob um CRM com pipelines personalizados para cada tipo de serviço.

Desenvolvimento de Site. Desenvolvemos temas WordPress personalizados usando a estrutura Bridge Child Theme com design responsivo e estilo alinhado à marca.

Mídia Paga e Marketing Automation. Gerenciamos campanhas de anúncios LinkedIn e Facebook com direcionamento estruturado para cada vertical de serviço.

Os Resultados

Ao longo de cinco anos, construímos uma infraestrutura de marketing digital abrangente que correspondeu à complexidade do negócio multi-divisão da Joorney. Resultados principais:

• Auditorias abrangentes de SEO para mercados dos EUA e Canadá com recomendações técnicas detalhadas
• Integração HubSpot Enterprise unificando quatro divisões de negócios sob uma plataforma CRM
• Fluxos de trabalho automatizados para roteamento de leads, comunicações de clientes e sincronização de questionário
• Desenvolvimento personalizado de site WordPress com design responsivo e estilo alinhado à marca
• Campanhas de mídia paga LinkedIn e Facebook estruturadas por vertical de serviço
• Protótipos interativos para páginas de marketing garantindo alinhamento de UX antes do desenvolvimento
• Documentação operacional incluindo manuais de gerenciamento de anúncios LinkedIn e guias de processo

O Que Aprendemos

Joorney nos ensinou que negócios multi-divisão precisam de arquiteturas de CRM que sejam flexíveis o suficiente para lidar com diferentes processos de vendas enquanto mantêm uma visão unificada do cliente. Um cliente de imigração e um cliente comercial seguem jornadas fundamentalmente diferentes, mas o negócio precisa ver ambos os pipelines em um painel.

O trabalho de SEO em dois domínios de país também reforçou um padrão que vimos com outros clientes multinacionais: não é possível apenas duplicar uma estratégia de SEO entre mercados. Cada domínio precisa de sua própria estratégia de palavras-chave mesmo quando a oferta de negócio principal é a mesma.